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Colaboración técnica PrestaShop — Tu Web Con Alma · Soinda Consultores SL
Documento de colaboración

Soporte técnico PrestaShop para Tu Web Con Alma

Escribe el correo al que te enviamos el enlace y accedes al documento.

El documento es tuyo y no tiene compromiso ninguno. No añadimos tu correo a ninguna lista.

Documento de colaboración Soinda · A Coruña · 27.07.2026

Soporte técnico PrestaShoppara quien diseña tiendas y necesita a un programador detrás.

Preparado paraNieves Torres · Tu Web Con Alma
Soinda Consultores S.L.
prestashoppers.es · soinda.es
Odoo Silver Partner
Antes de nada
0clientes tuyos con los que hablaremos de dinero

Tu cliente es tuyo

Nuestra relación económica es contigo, no con tu cliente. Tú nos contratas, tú facturas a tu cliente y tú decides tu precio.

  • No contactamos, ofertamos ni damos precios a ningún cliente que llegue a través de ti. Ni durante el proyecto ni después.
  • Trabajamos bajo tu nombre si lo prefieres. O no aparecemos en absoluto.
  • No usamos esos proyectos como referencia comercial sin tu permiso expreso.

Es la base de que esto funcione a largo plazo. Sin esto no hay colaboración que aguante, y lo sabes tan bien como nosotros.

Tarifa de colaboradora
50 €/h+ IVA · cualquier tipo de trabajo
Tarifa pública actual: 64 €/h + IVA. La tienes publicada en prestashoppers.es, puedes comprobarla.

Una sola tarifa, y tu margen encima

Los 50 €/h aplican a todo: actualizaciones de versión, incidencias, desarrollo de módulos, sistemas y servidor. No hay tarifas distintas por tipo de tarea ni recargos escondidos.

Acabamos de subir nuestra tarifa pública a 64 €/h + IVA, y está publicada para que la puedas verificar. A ti te mantenemos los 50 €/h mientras la colaboración esté activa, sin revisiones anuales ni letra pequeña.

Lo que cobres por encima de nuestra tarifa es tu margen. No intervenimos, no lo condicionamos y no necesitamos conocerlo.

Nos parece la única forma limpia de trabajar con quien tiene su propia relación comercial que defender. Tú eres quien da la cara, quien gestiona y quien conoce a su cliente: el precio de eso lo pones tú.

Día a día
24 × 7cobertura real para urgencias
Con equipo también en Colombia y República Dominicana. La diferencia de husos horarios juega a tu favor.

Cómo nos escribes y qué pasa después

Sin sistema de tickets ni formularios. Nos escribes por email o WhatsApp, contestamos nosotros mismos — no hay capa comercial en medio, hablas directamente con quien va a tocar la tienda.

Antes de ponernos, te decimos cuántas horas estimamos que lleva. Si al abrirlo aparece algo que cambia esa estimación, te avisamos antes de seguir, no después.

Y para urgencias cubrimos 24×7. No porque nadie duerma, sino porque trabajamos también con equipo en Colombia y República Dominicana y las horas se reparten solas. Si la tienda de un cliente tuyo se cae un domingo por la noche, no tienes que ser tú quien esté despierta intentando entender qué pasa: nos escribes y lo cogemos nosotros.

Método
5 pasosninguno de ellos sobre la tienda en producción

Cómo hacemos una actualización de versión

  1. Clonado a entorno de pruebas. Copia completa en nuestro servidor. La tienda real sigue vendiendo sin que nadie note nada.

  2. Auditoría de lo que hay. Versión de PHP, tema (y si su autor lo mantiene para PS8), módulos de pago sin versión compatible, overrides y personalizaciones hechas a mano.

  3. Actualización y corrección. Migración del núcleo, sustitución o reprogramación de lo que quede roto, adaptación del tema.

  4. Validación contigo. Catálogo, pedidos, clientes, URLs y redirecciones para no perder posiciones, pasarela de pago, transportistas y facturación.

  5. Paso a producción. En ventana acordada, con copia previa y vuelta atrás preparada.

Tus dos tiendas
12–22 hhorquilla orientativa hasta tener acceso
La convertimos en un número concreto tras la auditoría, antes de que tengas que comprometer nada con tu cliente.

Estimación de partida

TiendaVersiónEstimación
sksdental.es1.7.7.2 → PS814–22 h
suplementosparacaballos.es1.7.8.6 → PS812–20 h

La actualización del núcleo de PrestaShop es la parte corta y previsible. El trabajo de verdad son el tema y los módulos: cada módulo de pago abandonado por su autor hay que sustituirlo o rehacerlo, y cada personalización antigua sin documentar hay que entenderla antes de tocarla.

Primer vistazo a suplementosparacaballos.es

Sin entrar dentro, mirando solo lo que se ve desde fuera, ya hay tres cosas que condicionan el proyecto:

  • El tema es de la familia Iqit (se ven sus módulos de favoritos y comparador). Eso concentra el riesgo de la actualización en un único autor: si mantiene versión para PS8, es un camino corto; si no, hay que replantear el tema.
  • PageSpeed de Google no completa el análisis de la tienda. Puede ser una configuración del servidor o un problema de tiempos de respuesta, pero conviene saber cuál antes de mover nada — y de paso es un dato que a Google tampoco le gusta.
  • Quedan cadenas del tema sin traducir visibles al cliente final: «Empty» en el carrito, «Add to wishlist», «No account? Create one here». Se arregla en poco tiempo y es una mejora que se nota.

De sksdental.es preferimos no opinar hasta tener acceso: por fuera no se ve lo suficiente y no nos gusta especular con la tienda de nadie.

Recomendado para ti
20 hque no caducan nunca

Bolsa de horas

  • Las horas no caducan. No son horas mensuales que se pierdan si un mes no pasa nada. Compras capacidad y la usas cuando la necesitas.
  • Sirve para cualquiera de tus clientes. No está atada a una tienda concreta.
  • Sin pedir presupuesto cada vez. Nos escribes, lo resolvemos y descontamos.
  • Consumo transparente. Te pasamos el detalle de horas gastadas y restantes.

Es la modalidad que mejor encaja con tu forma de trabajar: el día a día lo llevas tú, y cuando aparece algo que requiere programar, ya tienes el recurso comprado y disponible sin negociar nada.

Alternativa
Precio
cerradocon una condición

Precio cerrado por proyecto

Para trabajos con alcance definido, siempre después de la auditoría. Con una condición: el hosting tiene que estar en nuestro servidor.

No es por vender hosting. A precio cerrado el riesgo de lo que aparezca es nuestro, y eso solo lo podemos asumir si controlamos el entorno: versiones de PHP, recursos, copias y accesos. En hosting ajeno trabajamos igual de bien, pero por horas.

Plazos
Agostola mejor ventana del año para actualizar

Plazos, con honestidad

Agosto tiene poco movimiento en las tiendas, permite avanzar de continuo y hace que en septiembre entren limpias en la temporada fuerte. Si te encaja, es la ventana que elegiríamos.

Dicho eso: no damos fechas de entrega estrictas antes de que un proyecto esté aceptado. Entran otros proyectos con otras prioridades y una fecha dada por dar no le sirve a nadie — menos aún a ti, que tendrías que trasladarla a tu cliente. La planificación con fechas reales la hacemos cuando el proyecto se confirma, y esa se cumple.

Donde más te aportamos
Sin
límitede alcance en desarrollo a medida

Poder decir que sí

Mantener y actualizar es la base. El valor grande para un perfil como el tuyo está en poder aceptar lo que normalmente hay que rechazar.

Logística

Integración con transportistas: etiquetas, seguimiento y estados sincronizados con los pedidos.

Stock de proveedor

Publicar catálogo y stock del fabricante con condiciones y plazos de entrega distintos a los del stock propio.

Conexión con ERP

Sincronización con Odoo u otros sistemas: productos, precios, pedidos y facturación.

Automatizaciones

Reglas de pedido, precios por cliente, portales B2B, procesos que hoy se hacen a mano.

Somos también Odoo Silver Partner. Cuando un cliente tuyo crezca y necesite gestión más allá de la tienda, esa conversación la puedes tener sin buscar a nadie más.

Algunos trabajos
+10años montando y manteniendo tiendas
recambiosresan.comRecambios de automoción · PageSpeed 92 escritorio / 70 móvil
costablancabrico.esBricolaje y suministro industrial · catálogo amplio
zafirocosmetics.comCosmética · venta a cliente final
conetica.catTienda especializada

Ponemos recambiosresan.com primero a propósito: es una tienda PrestaShop con catálogo grande y esas son sus cifras de PageSpeed hoy. Es el estándar al que trabajamos, y el contraste con una tienda que ni completa el análisis explica bastante bien de qué hablamos cuando hablamos de mantenimiento.

Siguiente paso
30 minllamada, sin compromiso

Hablamos y lo concretamos

Con acceso de solo lectura a las dos tiendas convertimos las horquillas en números concretos, y la conversación pasa a ser sobre datos en lugar de sobre suposiciones.

Dinos dos huecos que te vengan bien esta semana y nos ajustamos.

Borja · contacto@soinda.es · 617 742 100 · WhatsApp

Soinda Consultores S.L. · Benito Blanco Rajoy 7, 15006 A Coruña · NIF: B26603720
soinda.es · prestashoppers.es · contacto@soinda.es · 617 742 100