Tu tienda no avisa antes de romperse
Actualizaciones, copias de seguridad verificadas, parches de seguridad y monitorización. Desde 199€/mes, sin permanencia. Llevamos +10 años manteniendo tiendas PrestaShop en producción.
Una tienda sin mantener no falla poco a poco
Falla de golpe, y casi siempre por algo que llevaba meses avisando. Esto es lo que nos encontramos cuando nos llaman de urgencia.
El hosting sube la versión de PHP y la tienda deja de cargar
Los overrides del tema y los módulos antiguos dejan de ser compatibles. Un error fatal de PHP tumba el checkout entero y no salta ninguna alerta: simplemente dejas de vender.
Actualizas un módulo y se rompe otro
PrestaShop no aísla los módulos entre sí. Dos que sobrescriben la misma clase entran en conflicto y el fallo aparece en un sitio que no tiene nada que ver con lo que actualizaste.
Las copias de seguridad existen, pero nadie las ha restaurado nunca
Una copia que no se ha probado no es una copia, es una suposición. Casi todas las tiendas que auditamos tienen backups automáticos que nunca se han verificado.
Una vulnerabilidad conocida lleva meses abierta
Los parches de seguridad de PrestaShop y de los módulos se publican, pero si nadie los aplica quedan ahí. Los ataques automatizados encuentran una tienda desactualizada en horas.
Dos formas de tener la tienda bajo control
Precio mensual cerrado, sin permanencia. Si un mes quieres parar, paras.
- Copias de seguridad automáticas y verificadas
- Actualizaciones de seguridad de PrestaShop y módulos
- Monitorización de caídas de la tienda
- Revisión periódica de errores y logs
- Resolución de incidencias del día a día
- Soporte por WhatsApp, teléfono y correo
- Todo lo incluido en el plan Básico
- Horas de desarrollo incluidas cada mes
- Mantenimiento de tus integraciones con el ERP
- Prioridad en la cola de incidencias
- Entorno de pruebas para cambios delicados
- Informe periódico del estado de la tienda
También trabajamos sin mensualidad
Soporte Express
Un problema técnico concreto y delimitado. Lo miramos, te decimos qué pasa y lo resolvemos. Ideal para probarnos sin comprometerte a nada.
Bolsa de horas
Mínimo 10 horas. No caducan: las usas cuando aparece el trabajo, no cuando lo dicta un contrato. Para mejoras, desarrollos y cambios sueltos.
Actualización de versión
Subir tu PrestaShop a una versión soportada, con el tema y los módulos revisados uno a uno. Presupuesto cerrado tras ver tu tienda.
Lo que dicen nuestros clientes
"El mejor soporte para PrestaShop que he conocido. Llevo más de 10 años con mi tienda online y he tenido todo tipo de experiencias con actualizaciones de versión, del tema, de PHP, incidencias…"
"Son muy buenos en su trabajo. Sobre todo destacar la rapidez en respuesta y lo fácil que hacen que sea todo. Te dan soluciones muy rápidas y sobre todo amables y fiables. Los recomiendo al 100%."
"Excelente servicio. Nos ayudaron con una incidencia de seguridad con una agilidad asombrosa. Su profesionalismo en la resolución del problema nos dio mucha tranquilidad, demostrando un dominio técnico total y un trato muy humano."
¿Tu tienda está caída ahora mismo?
Escríbenos por WhatsApp. Antes de hablar de mensualidades, te sacamos del problema.
Lo que nos preguntáis antes de contratar
¿Hay permanencia?
No. El mantenimiento es mensual y lo cancelas cuando quieras. Si te quedas, que sea porque el servicio te compensa, no porque te ate un contrato.
¿Y si mi tienda la hizo otra empresa?
Es lo habitual. Empezamos revisando qué hay montado: versión, tema, módulos, overrides y estado del servidor. Te decimos qué nos encontramos antes de tocar nada, y si vemos algo que no deberíamos mantener tal como está, te lo decimos también.
¿El hosting está incluido?
No va incluido en la cuota, pero lo gestionamos si lo tienes con nosotros. Si estás en otro proveedor, trabajamos igual: solo necesitamos acceso.
¿Qué pasa si necesito un desarrollo que no entra en el plan?
Te lo presupuestamos aparte con precio cerrado, o lo descuentas de una bolsa de horas. Nunca aparece en la factura algo que no hayas aprobado antes.
¿Trabajáis solo en Galicia?
Trabajamos con tiendas de toda España en remoto. Estamos en A Coruña, así que en Galicia también nos desplazamos si hace falta.
¿Con quién hablo cuando tengo un problema?
Con el técnico que conoce tu tienda. No hay capa comercial ni sistema de tickets que te devuelva un número.
Cuéntanos cómo está tu tienda
Antes de hablar de planes, la miramos. Te respondemos en menos de 24h con qué nos hemos encontrado y qué plan tiene sentido para ti.
Escribir por WhatsAppDeja de arreglar tu tienda a base de sustos
Mantenimiento PrestaShop desde 199€/mes, sin permanencia. Hablas siempre con el técnico que conoce tu tienda.
Tu tienda no avisa antes de romperse
Actualizaciones, copias de seguridad verificadas, parches de seguridad y monitorización. Desde 199€/mes, sin permanencia. Llevamos +10 años manteniendo tiendas PrestaShop en producción.
Una tienda sin mantener no falla poco a poco
Falla de golpe, y casi siempre por algo que llevaba meses avisando. Esto es lo que nos encontramos cuando nos llaman de urgencia.
El hosting sube la versión de PHP y la tienda deja de cargar
Los overrides del tema y los módulos antiguos dejan de ser compatibles. Un error fatal de PHP tumba el checkout entero y no salta ninguna alerta: simplemente dejas de vender.
Actualizas un módulo y se rompe otro
PrestaShop no aísla los módulos entre sí. Dos que sobrescriben la misma clase entran en conflicto y el fallo aparece en un sitio que no tiene nada que ver con lo que actualizaste.
Las copias de seguridad existen, pero nadie las ha restaurado nunca
Una copia que no se ha probado no es una copia, es una suposición. Casi todas las tiendas que auditamos tienen backups automáticos que nunca se han verificado.
Una vulnerabilidad conocida lleva meses abierta
Los parches de seguridad de PrestaShop y de los módulos se publican, pero si nadie los aplica quedan ahí. Los ataques automatizados encuentran una tienda desactualizada en horas.
Dos formas de tener la tienda bajo control
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- Actualizaciones de seguridad de PrestaShop y módulos
- Monitorización de caídas de la tienda
- Revisión periódica de errores y logs
- Resolución de incidencias del día a día
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- Prioridad en la cola de incidencias
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También trabajamos sin mensualidad
Soporte Express
Un problema técnico concreto y delimitado. Lo miramos, te decimos qué pasa y lo resolvemos. Ideal para probarnos sin comprometerte a nada.
Bolsa de horas
Mínimo 10 horas. No caducan: las usas cuando aparece el trabajo, no cuando lo dicta un contrato. Para mejoras, desarrollos y cambios sueltos.
Actualización de versión
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Lo que dicen nuestros clientes
"El mejor soporte para PrestaShop que he conocido. Llevo más de 10 años con mi tienda online y he tenido todo tipo de experiencias con actualizaciones de versión, del tema, de PHP, incidencias…"
"Son muy buenos en su trabajo. Sobre todo destacar la rapidez en respuesta y lo fácil que hacen que sea todo. Te dan soluciones muy rápidas y sobre todo amables y fiables. Los recomiendo al 100%."
"Excelente servicio. Nos ayudaron con una incidencia de seguridad con una agilidad asombrosa. Su profesionalismo en la resolución del problema nos dio mucha tranquilidad, demostrando un dominio técnico total y un trato muy humano."
¿Tu tienda está caída ahora mismo?
Escríbenos por WhatsApp. Antes de hablar de mensualidades, te sacamos del problema.
Lo que nos preguntáis antes de contratar
¿Hay permanencia?
No. El mantenimiento es mensual y lo cancelas cuando quieras. Si te quedas, que sea porque el servicio te compensa, no porque te ate un contrato.
¿Y si mi tienda la hizo otra empresa?
Es lo habitual. Empezamos revisando qué hay montado: versión, tema, módulos, overrides y estado del servidor. Te decimos qué nos encontramos antes de tocar nada, y si vemos algo que no deberíamos mantener tal como está, te lo decimos también.
¿El hosting está incluido?
No va incluido en la cuota, pero lo gestionamos si lo tienes con nosotros. Si estás en otro proveedor, trabajamos igual: solo necesitamos acceso.
¿Qué pasa si necesito un desarrollo que no entra en el plan?
Te lo presupuestamos aparte con precio cerrado, o lo descuentas de una bolsa de horas. Nunca aparece en la factura algo que no hayas aprobado antes.
¿Trabajáis solo en Galicia?
Trabajamos con tiendas de toda España en remoto. Estamos en A Coruña, así que en Galicia también nos desplazamos si hace falta.
¿Con quién hablo cuando tengo un problema?
Con el técnico que conoce tu tienda. No hay capa comercial ni sistema de tickets que te devuelva un número.
Cuéntanos cómo está tu tienda
Antes de hablar de planes, la miramos. Te respondemos en menos de 24h con qué nos hemos encontrado y qué plan tiene sentido para ti.
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